Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

Dieser Online-Auftritt wird von der natürlichen Person JESSICA SILVERMAN betrieben. WESTRENA ist eine eigenständige Marke mit Fokus auf Kindermöbel, insbesondere Kinderbetten für Kundinnen und Kunden in Deutschland.

Geschäftsanschrift: 7925 LION ST, RANCHO CUCAMONGA, CA, USA
Telefon: +1(909)427-5183
Kontakt: shopperbox@westrena.com

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Kalendertage)

Gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) steht Ihnen das Recht zu, binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nehmen. Zur Einhaltung der Frist genügt die rechtzeitige Versendung Ihrer Widerrufserklärung.

Ausübung des Widerrufsrechts

Sie teilen uns Ihren Entschluss zum Widerruf durch eine eindeutige Mitteilung per E-Mail über. Nennen Sie bitte stets Ihre Bestellnummer. Es ist keine fest vorgegebene Formulierung erforderlich.

Kostenregelung bei Widerruf nach §357 BGB

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erstatten wir ausschließlich die Kosten der günstigsten Standardlieferung, die wir angeboten haben. Aufpreise für Expressversand oder Zusatzleistungen werden nicht zurückerstattet.

Ohne vorhandene Mängel oder falsche Lieferung tragen Sie sämtliche Kosten der Rücksendung. Weist die Ware Mängel auf oder haben wir eine fehlerhafte Lieferung vorgenommen, übernimmt WESTRENA alle Hin- und Rücktransportkosten.

Anforderungen an zurückgesandte Waren

Die zurückgesandte Ware soll in der Originalverpackung zurückgegeben werden, alle Zubehörteile müssen vollständig vorhanden sein. Es dürfen keine über die bloße Prüfung hinausgehenden Nutzungsspuren erkennbar sein.

Bei fehlenden Zubehörteilen, stark beschädigter Verpackung oder selbstverschuldeten Warenschäden können wir Wertersatz verlangen. Das Widerrufsrecht wird dadurch nicht aufgehoben.

Ablauf und Fristen der Rückerstattung

Ab Zugang Ihrer Widerrufserklärung haben wir maximal vierzehn Kalendertage Zeit für die Einleitung der Rückerstattung. Wir dürfen die Auszahlung aufschieben, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie einen gültigen Rücksendenachweis vorlegen.

Die Prüfung der eingegangenen Rücksendung dauert 3 bis 7 Kalendertage. Dieser Zeitraum fällt vollständig in die gesetzliche Frist. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über die ursprüngliche Zahlmethode.

Hinweis zum Mängelrecht

Die gesetzlichen Ansprüche bei mangelhaften Waren unterliegen grundsätzlich einer zweijährigen Verjährungsfrist. Eine Überprüfung der Ware bei Erhalt ist lediglich eine Empfehlung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Ihren individuellen Vorgaben gefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular (nicht verpflichtend)

Sie können das nachfolgende Formular zur Übermittlung Ihrer Widerrufserklärung nutzen. Eine formlose Mitteilung ist gleichermaßen gültig.

An:
JESSICA SILVERMAN
7925 LION ST, RANCHO CUCAMONGA, CA, USA
E-Mail: shopperbox@westrena.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den über den Online-Shop westrena.com abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellnummer: ________________________________________
Bestellt am: _______________ Erhalten am: _______________
Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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Datum: _______________ Unterschrift (nur bei Papierform): _______________