Versand- und Lieferrichtlinie

Dieser Online-Auftritt wird von der natürlichen Person JESSICA SILVERMAN betrieben. WESTRENA ist eine eigenständige Marke mit Fokus auf Kindermöbel, insbesondere Kinderbetten für Kundinnen und Kunden in Deutschland.

Geschäftsanschrift: 7925 LION ST, RANCHO CUCAMONGA, CA, USA
Telefon: +1(909)427-5183
Kontakt: shopperbox@westrena.com

Zusammenarbeit mit Transportdienstleistern

Für die Zustellung unserer Waren arbeiten wir mit diesen Spediteuren zusammen: USPS, DHL Express, UPS sowie FedEx. Der genaue Transportpartner wird abhängig von Größe und Gewicht Ihrer Bestellung festgelegt.

Liefer- und Bearbeitungsfristen

Alle genannten Zeitangaben beziehen sich auf Kalendertage. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage in Deutschland führen zu einer Verlängerung aller Fristen.

• Bearbeitung und Versandvorbereitung der Bestellung: 1 bis 3 Kalendertage
• Internationale Transportdauer: 3 bis 5 Kalendertage
• Gesamte Lieferzeit bis Erhalt der Ware: 6 bis 12 Kalendertage

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Der reguläre Versandbetrag beträgt 9,99 Euro. Ab einem Bestellwert von 269,99 Euro entfallen die Versandkosten für die Standardlieferung nach Deutschland.

Erreichbarkeit des Kundenservices

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) erreichbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Anfragen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten regulären Werktag bearbeitet.

Zusätzliche Hinweise zur Zustellung

Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Eine verbindliche Festlegung einer genauen Lieferstunde ist nicht möglich. Bei unvorhersehbaren Ereignissen im Transportweg kann sich die Anlieferung geringfügig verzögern.

Versandkosten im Rahmen des Widerrufsrechts nach §357 BGB

Wenn Sie von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir ausschließlich die Kosten der günstigsten Standardlieferung, die wir angeboten haben. Aufpreise für Expressversand oder weitere Zusatzleistungen werden nicht zurückerstattet.

Bei einem unbegründeten Widerruf tragen Sie unmittelbar die Kosten der Rücksendung der Ware. Sollte die Ware mangelhaft sein oder wir eine falsche Lieferung vorgenommen haben, übernimmt WESTRENA sämtliche Hin- und Rücktransportkosten.

Hinweis zur Rückerstattung bei Widerruf

Ab Zugang Ihrer Widerrufserklärung haben wir maximal vierzehn Kalendertage Zeit für die Einleitung der Rückerstattung. Wir dürfen die Auszahlung aufschieben, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder Sie einen gültigen Rücksendenachweis vorlegen. Die Warenprüfung dauert 3 bis 7 Kalendertage und fällt vollständig in die gesetzliche Frist. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlmethode.